Über Abbott
Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.
Abbott Core Diagnostics in Baar, Schweiz sucht einen Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung.
HAUPTAUFGABEN
Verwaltung und Nachverfolgung von Gerätebestellungen mit SAP, AS400 und CMS Next
Bearbeitung und Überwachung von Serviceaufträgen und Verträgen, einschliesslich Abrechnungsaktivitäten
Eingabe von B2B-Kundenbestellungen in SAP und/oder AS400 mit hoher Genauigkeit
Mehrsprachiger Kundensupport per Telefon in Deutsch, Französisch und Englisch ( italienisch von Vorteil)
Bearbeitung komplexer und nicht standardisierter Kundenanfragen, die Flexibilität über Standardverfahren und Skripte hinaus erfordern
Verwaltung von Rücksendungen und Ausstellung von Gutschriften gemäss Unternehmensrichtlinien
Überwachung des Rechnungsprozesses und Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Abrechnung
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten in mehreren Systemen
Lösung von Kundenproblemen durch massgeschneiderte Antworten und gründliche Recherchen
Beantwortung von Anfragen, Problemlösungen und Bewerbung relevanter Produkte oder Dienstleistungen
Nachweis fundierter Kenntnisse über Unternehmensabläufe, Produkte und Dienstleistungen
Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Alternativen oder Upgrades
Effiziente Navigation und Nutzung verschiedener digitaler Systeme und Dateneingabeplattformen
QUALIFIKATIONEN
Abgeschlossene Berufsausbildung oder kaufmännische Lehre
3 bis 5 Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit SAP und MS Office, insbesondere Excel
Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Detailorientierung und starke organisatorische Fähigkeiten
Flexible, aufgeschlossene und teamorientierte Persönlichkeit
Kundenorientierte Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.
Wir freuen uns auf Sie!
Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unser Online-Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.
Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, Facebook www.facebook.com/Abbott und X @AbbottNews and @AbbottGlobal.
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