Dans le cadre de l'expansion et du succès de notre équipe Managed Services pour les petites et moyennes entreprises (PME) principalement en Valais et en Suisse romande, nous recherchons un-e consultant-e en opérations IT pour le support niveau 2, la configuration et la gestion des tenants Microsoft 365 ainsi que de l'infrastructures réseau de nos clients.
Chez Sword Technologies, nous nous différencions par notre approche axée sur la compréhension des besoins clients et collaborateurs avec une équipe partageant les mêmes valeurs (respect, rigueur et implication). Nous proposons une place de travail dans un contexte agréable et moderne, au sein d'une équipe basée principalement à Sion (VS).
Tâches principales du poste :
* Support à distance niveau 2 de nos clients SMB et aide au support niveau 1
* Mise en place et dépannage chez nos clients de réseau, wifi et postes de travail Modern Workplace
Compétences requises :
* Excellente connaissance réseau, wifi et poste de travail Windows et MacOS
* Connaissance des plateformes Microsoft 365, Endpoint Manager, Defender et Azure
* Capacité à fournir un support technique de qualité avec une bonne capacité d'analyse
* Maitrise du français avec de bonnes capacités en anglais et/ou en allemand
Profil recherché :
* CFC d'informaticien
* Plus de 5 ans d'expérience dans un poste similaire
* Implication, écoute, rigueur et sens du service client
* Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples