Chef, fe de réception
Alpine Resorts – Vacant since 02.12.2025. Number of jobs: 1. Location: 3961 Grimentz (VS). Employment type: Contrat saisonnier, 42h/semaine, salaire conventionnel. Directly reporting to the site manager. Employment duration: Until 30.04.2026. Workload: 100%.
Responsabilités
* Gestion de personnel
o Superviser et organiser le travail de la réception : gérer le planning et suivi des heures
o Définir les règles de fonctionnement et les procédures du service et les faire appliquer
o Manager l’équipe au quotidien : être le lien entre l’équipe, le responsable du site et les aspects RH
o Assurer le bon déroulement des missions de chacun
* Relations clients / propriétaires
o Être le lien privilégié entre la centrale de réservation, la comptabilité et le site
o Travailler continuellement sur l’optimisation de l’accueil des clients (procédures)
o Effectuer les Check‑in et Check‑out : Contrôle de l’appartement, récupération des clés…
o Répondre aux demandes des clients (téléphone, e‑mail, sur site) et sur les portails de commercialisation
o Vendre des services additionnels : forfaits de ski, transferts…et participer au développement de l’offre de conciergerie
o Gérer lescomptes propriétaires liés à la vente d’extra lors des séjours propriétaires
o Gérer les contrats de réservation et les taxes de séjour
o Gérer les conflits
o Veiller à la bonne utilisation du logiciel Résalys
o Contrôler les dossiers
o Veiller au confort des vacanciers et s’assurer de leur satisfaction
o Participer à la fidélisation de la clientèle
o Veiller, en lien avec le responsable du site, à la bonne relation avec l’ensemble des acteurs de la station
* Divers
o Vérifier les appartements début/fin de saison – Fermeture et ouverture des appartements
o Aide à l’organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes déménage, en collaboration avec le ou la gouvernant(e)
o Être le ou la référent(e) en l’absence du responsable de site
o Participer au suivi des sujets liés à l’entretien du bâtiment
Qualifications
* Qualification : semi‑skilled
* Expérience : Plus de 3 ans
* Éducation : École secondaire
* Langues :
o Anglais – Orally: Good knowledge ; Written: Good knowledge
o Français – Orally: Good knowledge ; Written: Good knowledge
Pour postuler, envoyer un CV à rh.grimentz@alpine-resorts.fr
#J-18808-Ljbffr