Marketing-Automation-Spezialist
Deine Rolle bei uns:
Gestalte die Zukunft unserer digitalen Kundenansprache, indem du innovative Lösungen entwickelst und umsetzt.
Beteilige dich an der Weiterentwicklung unserer Marketing-Automations-Systeme und CRM-Plattformen, um unsere Kund:innen zu überzeugen.
Aufgaben – das erwartet dich
* Verantwortung für Setup, Konfiguration und laufende Optimierung unserer Automation- und CRM-Systeme (HubSpot, Customer.io)
* Aufbau und Pflege von automatisierten, personalisierten Customer Journeys über den gesamten Kundenlebenszyklus
* Sicherstellen eines sauberen Kollisionsmanagements sowie einer klaren Kampagnen- und Audience-Priorisierung
Kunden-Journey-Design & Prozessoptimierung
* Analyse, Konzeption und Umsetzung kanalübergreifender B2B-Journeys – mit Fokus auf Customer Experience (CX)
* Transformation bestehender Marketing- und Sales-Prozesse in skalierbare, kundenzentrierte Workflows
* Mitarbeit an unserer übergreifenden Kontaktstrategie (E-Mail, Website, Plattformen etc.)
MarTech-Stack & Tools
* Weiterentwicklung unseres MarTech-Stacks entlang klarer Use Cases und Business-Ziele
* Verantwortung für Rechte- und Zugriffsmanagement sowie Systemkonfiguration
* Bewertung und Einführung neuer Technologien – mit Blick auf Skalierbarkeit, Integration und Business Value
Strategie & Innovation
* Aktive Mitgestaltung unserer MarTech-Strategie
* Pilotierung innovativer Ansätze wie KI-basierte Personalisierung oder Journey-Orchestration-Engines
* Monitoring aktueller Trends und Best Practices im digitalen B2B-Marketing
Website-Optimierung & Digital Product Management
* Verantwortung für die Conversion- und UX-Optimierung unserer B2B-Website
* Steuerung des Website-Backlogs in enger Abstimmung mit Marketing, Sales und Produktteams
* Koordination interner oder externer Entwickler:innen und Agenturen
Das Profil – was wir suchen
Must-haves
* Abschluss in Wirtschaftsinformatik (HF/FH) oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Marketing-Automation und CRM
* Souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Customer.io oder vergleichbaren Lösungen
* Mehrjährige Erfahrung in Setup, Konfiguration und Betrieb von Marketing Automation-Plattformen und/oder CRM-Systemen
* Erfahrung im Design und der Umsetzung komplexer Customer Journeys im B2B-Kontext
* Verständnis von Kollisionsmanagement und Audience-Priorisierung
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizerdeutsch von Vorteil)
Nice-to-haves
* Erfahrung mit Journey-Orchestration-Engines, CDPs oder Realtime-Personalisierung
* Kenntnisse in KI-/ML-Anwendungen zur Lifecycle-Personalisierung
* Grundkenntnisse in SQL, Python oder JavaScript zur Daten- oder Web-Automatisierung
* Kenntnisse in HTML, Liquid oder HubL oder in der Web-Entwicklung
Die Persönlichkeit – das ist wichtig
* verantwortungsbewusst und arbeitest gerne selbständig
* kundenorientiert und hast eine Dienstleistungsmentalität
* kommunikativ, empathisch und zielgerichtet
Was bieten wir?
* Modernster MarTech-Stack mit viel Gestaltungsfreiraum für deine Ideen
* Direkter Impact durch enge Zusammenarbeit mit Business, Produkt und Sales
* Agiles Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
* Innovationsfreude: Wir probieren neue Ansätze aus und setzen auf zukunftsweisende Technologien
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