Zentral in Brugg gelegen, begleiten wir unsere Bewohnerinnen und Bewohner individuell – in der Langzeitpflege, bei temporären Aufenthalten oder in speziell angepassten Wohnkonzepten, etwa für Menschen mit Demenz.
ICT‑Sachbearbeiter*in
Werde das Gesicht unserer ICT‑Support mit Herz & Verstand.
Im Süssbach sorgt die ICT dafür, dass die Pflege reibungslos funktioniert. Als ICT‑Sachbearbeiter*in bist du nicht nur Techniker, sondern auch ein wichtiger Partner für unsere Mitarbeitenden. Du löst Probleme dort, wo sie entstehen und sorgst dafür, dass die digitale Infrastruktur unseren Alltag bereichert statt behindert.
Du arbeitest direkt bei uns vor Ort und bist zur Stelle, wenn Hilfe benötigt wird.
Alltag und Aufgaben
Support‑Held (1st & 2nd Level) : Du bist die erste Anlaufstelle bei ICT‑Fragen. Ob Software‑Problem oder Druckerstreik – du hilfst kompetent und freundlich per Telefon, Remote oder direkt am Arbeitsplatz.
Client‑Flüsterer : Du setzt Arbeitsstationen, Laptops und mobile Geräte auf (Staging/Rollout), installierst Software und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
User‑Manager : Du pflegst Benutzerkonten im Active Directory, vergibst Berechtigungen und verwaltest unsere Kommunikationsmittel.
Hardware‑Meister : Du bewirtschaftest unser Lager, koordinierst Reparaturen und unterstützt bei der Beschaffung neuer ICT‑Komponenten.
Dokumentations‑Profi : Du erstellst einfache Anleitungen für unsere Nutzer*innen und hältst unsere Wissensdatenbank aktuell.
Was bringst du mit
Ausbildung : Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (z.B. Informatiker*in EFZ) oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger mit einschlägiger Erfahrung im Support.
Service‑Gen : Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist geduldig und kannst komplexe Dinge einfach erklären.
Allrounder‑Wissen : Du kennst dich gut mit Windows‑Clients, Microsoft 365 und gängiger Hardware aus. Grundkenntnisse in Netzwerken sind von Vorteil.
Arbeitsweise : Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
Sprachen : Fließendes Deutsch ist für den täglichen Kontakt mit unseren Mitarbeitenden zwingend.
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