Festanstellung, Beginn nach Vereinbarung
Das HUUS Gstaad ist mehr als nur ein Hotel – es ist ein Zuhause fern von Zuhause. Als grösstes 4-Sterne-Superior-Hotel der Region verbinden wir moderne Gastfreundschaft mit persönlicher Herzlichkeit – mitten in den Schweizer Alpen.
Unser Lifestyle-Hotel bietet Gästen unvergessliche Erlebnisse und unseren Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, echtem Vertrauen und gelebter Wertschätzung.
Im HUUS zählen Persönlichkeit, Teamgeist und der Wille, sich weiterzuentwickeln. Jede Rolle trägt zum einzigartigen HUUS-Gefühl bei.
Wir sind überzeugt: Nur ein motiviertes Team schafft echte HUUS-Momente.
Bist du bereit? Willkommen im HUUS Gstaad.
Deine Aufgaben
* Stellvertretende Leitung des Front Office und Vertretung des Empfangschefs
* Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Check-in, Check-out, Kassenführung, Tagesabschlüsse)
* Professionelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
* Aktives Beschwerde- und Reklamationsmanagement
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Empfang
* Mitverantwortung für Dienst- und Ferienplanung
* Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
* Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben
* Aktives Upselling und nachhaltige Gästebindung
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, idealerweise mit erster Führungserfahrung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Französisch sowie weitere Fremdsprachen sind willkommen
* Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit
* Gute EDV-Kenntnisse (Hotelsoftware von Vorteil)
Was dich bei HUUS erwartet
* Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial
* Flache Hierarchien und echtes Vertrauen
* Faire Entlohnung und attraktive Mitarbeiterrabatte
* Nutzung der Hoteleinrichtungen sowie regionale Vergünstigungen
* Arbeiten in einer der schönsten Alpenregionen
Bereit für dein HUUS-Abenteuer?
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