Unser Kunde, zählt zu den führenden Technologieunternehmen im Bereich Heiz- und Klimatechnik. Zur Unterstützung des Serviceteams suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit für das Backoffice.
Aufgaben
-Bearbeitung von Technikerrückmeldungen, Pikettmeldungen, Inbetriebnahme-Protokollen und Kundenreklamationen
-Pflege des E-Mail-Postfachs sowie Bearbeitung von Mahnungen und Kundenanfragen
-Erstellung und Nachverfolgung von Service-Angeboten auf Basis von Technikerberichten
-Bestellungen von Material gemäss Angeboten oder Sonderanforderungen
-Organisation und Koordination mit externen Subunternehmen
-Verantwortung für die langfristige Einsatzplanung (insbesondere Wartungen und Inbetriebnahmen)
-Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office zur optimalen Auslastung der Servicetechniker
-Unterstützung des Front Office bei Bedarf sowie weitere administrative Tätigkeiten
Profil
-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im administrativen Bereich
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
-Erfahrung im Callcenter, Front-/Backoffice oder Kundenservice von Vorteil
-Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
-Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen
-Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und kundenorientierter Kommunikation
-SAP-Kenntnisse sind ein Plus
Vorteile
-Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
-Entscheidungsfreiraum in einer zentralen Drehscheibenfunktion
-Ein kollegiales, unterstützendes Team mit Du-Kultur
-Ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Familienunternehmen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -042025-766101) hast, kontaktiere bitte Christine Schibler unter 0582333683.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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