Kundenberater – AHV-Kasse (m/w) (%) Präsent in der Westschweiz und der Deutschschweiz, ist das Zentrum das Unternehmen im Dienst der Unternehmen und der privaten Wirtschaft. Mit fast 370 Mitarbeitenden bieten wir eine Palette von erstklassigen Dienstleistungen: soziale Versicherungen, berufliche Vorsorge, rechtliche und wirtschaftliche Beratung, gezielte, und fortlaufende Verwaltung über unsere Marke Romandie. Zur Verstärkung unseres Teams der AHV-Kasse mit Sitz in Paudex (VD) suchen wir eine/n.Aufgaben:Beitrag zur Umsetzung des Kundenansatzes der AHV-Kasse: Sicherstellung der Betreuung und Nachverfolgung bestehender Kundschaft, Pflege regelmäßiger Kontakte und Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten. Sicherstellung der Servicequalität: Erstellung und Analyse von Berichten, Vorbereitung von Umfragen und Begleitung kontinuierlicher Maßnahmen. Koordination der Kommunikation durch Übernahme der aktiven Schnittstellenrolle zwischen den AHV-Abteilungen und anderen Abteilungen des Zentrums, um die Kohärenz und Qualität der kundenspezifischen Maßnahmen und der Verwaltung der AHV-Kasse zu gewährleisten.Ihr Profil:Abschluss als Kaufmann/frau oder gleichwertiger Titel. Solide Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich der schweizerischen Sozialversicherungen. Bestätigte Erfahrung in der Konzeption, Verwaltung und kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen. Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Reporting- und Nachverfolgungssystemen (Power BI, CRM, etc.). Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit, hohe Analysefähigkeit und Prioritätenmanagement. Ansatz, der aktives Zuhören und klare, effektive Kommunikation fördert. Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit einem starken Verantwortungsbewusstsein. Hohe Belastbarkeit in einem dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld. Bereitschaft, an Abendveranstaltungen teilzunehmen (max. 5 pro Jahr).Wir bieten:Ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld. Infrastruktur im Dienst der Mitarbeitenden (Betriebsrestaurant, Parkplätze, Umkleideräume, interessante Sozialleistungen). Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung. All dies in einem motivierenden und abwechslungsreichen beruflichen Umfeld. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Frau X unter 058. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bewerbungsschreiben und Diplome). jidc052091ade jit0206ade jpiy26ade