P h1Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% /h1p ulli AMAG Group /lili Cham /lili Führungskraft Erste Ebene /li /ululli Vertrieb, Key Accounting /lili Voll/Teilzeit /li /ul /p /pp h2Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. /h2p pDie AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind. /p pLiebst du den Austausch mit Menschen, hast Benzin oder Elektro im Blut und steckst andere mit deiner Leidenschaft für Automobile an? Dann werde Teil unseres motivierten Teams! Für die Position alsstrong Teamleitung Kundenportfoliomanagement (m/w/d) 80-100% /strong suchen wir eine engagierte, kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die ihr Team fachlich und menschlich führt. Du förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden, stellst eine professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sicher und packst im operativen Tagesgeschäft selbst aktiv mit an. /p /p /pp h2Wie wir dich begeistern /h2p ullistrongGanzheitliches Mobilitätskonzept: /strongParkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte – alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst /lilistrongSpezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: /strongFür dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist /lilistrongFlexibilität leben: /strongVereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens /lilistrongFit for free: /strongNutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness /lilistrongReisen mit Vergünstigungen: /strongWeltweit günstiger unterwegs mit Europcar /lilistrongZIF: /strongZusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit /li /ul /p /pp h2Was du bei uns bewegen kannst /h2p ullistrongTeam-Lead mit Weitblick: /strong Du führst dein Portfoliomanager-Team operativ und zielgerichtet zur Erreichung qualitativer und quantitativer Ziele und entwickelst deine Mitarbeitenden kontinuierlich weiter /lilistrongPerformance- Reporting-Profi: /strong Du überwachst die tägliche Team-Performance, analysierst Reports und leitest gezielte Optimierungsmassnahmen ab /lilistrongHands-on-Unterstützer: /strong Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit (Telefon, E-Mail, CRM) und unterstützt dein Team bei Bedarf /lilistrongRessourcen- Einsatzplaner/-in /strong: Du planst und koordinierst die Einsatzzeiten effizient und stellst eine optimale Ressourcennutzung sicher /lilistrongQualitäts- Prozess-Champion: /strong Du stellst ein hohes Serviceniveau durch Qualitätskontrollen, Feedbackgespräche und kontinuierliche Prozessoptimierung sicher /lilistrongKommunikations- Kultur-Gestalter/-in: /strongDu förderst eine positive Teamkultur, sorgst für einen transparenten Informationsfluss und arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen /li /ul /p /pp h2Das bringst du mit /h2p pullistrongFachausbildung und berufliche Expertise: /strongDu besitzt eine wirtschaftliche oder technische Grundbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Kommunikation und hast bereits fundierte Erfahrung in einer Support-Funktion und in der Kundenbetreuung /lilistrongContact-Center-Kenner/-in: /strongDu bringst fundierte Führungserfahrung im Contact Center mit, vorzugsweise in der Outbound-Telefonie und/oder in der Automobilbranche /lilistrongDialog-Talent: /strong Du bist ein absoluter Profi im telefonischen Kundenkontakt und überzeugst mit einer überragenden Kommunikationsstärke /lilistrongDigital-Profi: /strongDu bist versiert im Umgang mit digitalen Prozessen und der virtuellen Zusammenarbeit und setzt moderne IT-Tools wie MS Office, CRM- und SAP-Systeme effizient ein /lilistrongSprach-Profi: /strongDeine Muttersprache ist Deutsch und du besitzt von Vorteil sehr gute Italienischkenntnisse und gute Französischkenntnisse /li /ul /p /p /pp h2Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten? /h2p pDann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.brHast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen. /p /p /pp ulliMelissa /liliRecruiter /li /ul /p