Du willst Teil unserer Erfolgsstory sein? Dann bist du genau richtig bei uns!
Die ALSO Schweiz AG gehört zur ALSO Holding AG (Emmen, Schweiz). Über 4200 engagierte Mitarbeitende sind im ALSO-Konzern in 30 europäischen Ländern lokal tätig und arbeiten weltweit in insgesamt 144 Ländern. Als ein führender internationaler Technologieanbieter für die ITK-Industrie bietet ALSO attraktive Arbeitsinhalte mit viel Selbstverantwortung und starker Vernetzung sowie individuell orientierten Entwicklungsmöglichkeiten. Flexible, lernfreudige Fach- und Führungskräfte mit Innovationskraft, Eigeninitiative und interkultureller Kompetenz sind in unserem dynamischen Umfeld willkommen.
Wir suchen dich als Teil unseres Teams des Service Centers 2 und freuen uns darauf, dich per 1. November 2025 oder nach Vereinbarung willkommen zu heissen!
Was du tun wirst:
1. Du sorgst für die korrekte Abwicklung des physischen und administrativen Teils der Kundenretouren und Reparaturen
2. Du bearbeitest kompetent Kundenanfragen bei Retouren-, Garantie- und Reparaturfragen
3. Du wickelst die kunden- und herstellergerechten Garantiefälle ab
4. Du hast technisches Verständnis für einfache Fehlerdiagnosen und Gerätereinigung
5. Du stellst eine effektive und effiziente Kommunikation sowohl intern als auch extern sicher
6. Du bist mitverantwortlich für die Qualität der Prozesse
7. Du sorgst für die korrekte Erfassung der geleisteten Dienstleistungen
8. Du gewährleistest kontinuierliche Verbesserungsprozesse und implementierst Lösungen
Was bringst du mit:
9. Du hast eine abgeschlossene logistische oder technische Ausbildung
10. Du begeisterst dich für IT, hast Spass an der Technik und eine gute Systemaffinität (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
11. Du besitzt eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft mit ausgeprägter Kundenorientierung
12. Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer und überzeugst uns als loyale, aufgestellte & selbstständige Persönlichkeit
13. Du behältst stets den Überblick und koordinierst souverän
14. Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auf Englisch verständigen
Was dich erwartet:
15. Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten dynamischen und wertschätzenden Unternehmen mit offener Du-Kultur
16. 5 Wochen bezahlter Urlaub sowie bis zu 14 bezahlte Feiertage
17. Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
18. Attraktive Leistungen in der beruflichen Vorsorge, höherer Beitrag der ALSO Schweiz AG
19. Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte bei diversen Kooperationspartnern
20. Ein motiviertes Team mit einem tollen Zusammenhalt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.