Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d) Join to apply for the Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d) role at Liebherr Group
Customer Service Spare Parts Advisor (m/w/d) 3 days ago Be among the first 25 applicants
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Bei Liebherr stehen Innovation, Qualität und Zuverlässigkeit an erster Stelle – besonders in der Erdbewegungs- und Mining-Branche.
Unsere Maschinen setzen Massstäbe, und dank eines weltweiten Servicenetzwerks bieten wir schnelle, professionelle Unterstützung vor Ort.
Werden Sie Teil der Liebherr-Welt und erleben Sie eine moderne, flexible Arbeitskultur.
In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern – und tragen aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
Aufgaben:
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen von Händlern und Kunden, inklusive Preisermittlung, Verfügbarkeitsprüfung und Abstimmung von Lieferzeiten
Erstellung von Ersatzteilempfehlungen und Kostenvoranschlägen auf Basis von Flottenanforderungen sowie technische Klärungen in Zusammenarbeit mit Herstellerwerken und Servicemanagern
Koordination von Frachtanfragen und Versand mit Transportdienstleistern unter Berücksichtigung von Exportkontrollen und Embargovorschriften
Pflege und Verteilung von Ersatzteilpreislisten an Händler und interne Vertriebsteams sowie Beschaffung von Werkzeugen und Messinstrumenten für den Außendienst
Unterstützung von Servicepartnern bei der Lageroptimierung und Koordination der regionalen Bedarfsplanung unter Anpassung an Nachfrage und Zeitvorgaben
Abwicklung von Reparatur- und Überholungsaufträgen, inklusive Logistiksteuerung, Nachverfolgung von Angeboten, Ersatzteilbestellungen und Rechnungen
Analyse von Ersatzteilprozessen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozess- und Serviceoptimierung
Qualifikation:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung; idealerweise mit Vertiefung in Mechatronik, Elektrik, Elektronik oder Mechanik
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vegleichbaren Position; vorzugsweise im Ersatzteilmanagement oder in der Servicekoordination
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
Sehr gute MS-Office Kenntnisse; ERP-Systeme (Baan oder SAP) wünschenswert
Hohes Mass an Eigenverantwortung, Integrität und Kostenbewusstsein, mit sicherem und professionellem Auftreten auch in herausfordernden Situationen
Teamorientierte, flexible Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung durch Schulungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ragavi Thavendran.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen via E-Mail nicht berücksichtigt werden können.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Export AG mit Sitz in Nussbaumen in der Schweiz ist verantwortlich für den weltweiten Vertrieb von Baumaschinen sowie Kühl- und Gefriergeräten der Firmengruppe Liebherr. Das Unternehmen bearbeitet die Exportmärkte für mehrere Produktsegmente der Firmengruppe.
Standort
Liebherr-Export AG
General-Guisanstrasse 14
5415 Nussbaumen
Schweiz (CH)
Kontakt
Ragavi Thavendran
ragavi.thavendran@liebherr.com
Seniority level Seniority level Mid-Senior level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Management and Manufacturing
Industries Industrial Machinery Manufacturing
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