En tant que Sales Support FR/NL, vous êtes un acteur essentiel entre les équipes commerciales, les opérations et les clients. Vous veillez à la fluidité du processus de vente et contribuez activement à la qualité du service ainsi qu’à la satisfaction des clients.
Vos responsabilités
Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale
Préparer, suivre et gérer les offres, contrats et avenants
Encoder et actualiser les informations clients dans le CRM/ERP
Coordonner le suivi des commandes, livraisons et installations avec les équipes internes
Traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail
Contribuer à la facturation commerciale et au suivi des dossiers clients
Élaborer des reportings commerciaux et suivre les indicateurs clés
Participer aux initiatives commerciales et aux campagnes de vente
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