Was ist meine Funktion?
* Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 1st und 2nd Level Support
* Vor-Ort-Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)
* Bearbeitung von Anfragen und Änderungen
* Unterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-Landschaft
* Koordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Providern und externen Partnern
* Unterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
* Koordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und Änderungen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung der IT-Systeme und Applikationen
* Technische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Berufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen
* Basiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)
* Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)
* Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)
* Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit
* Deutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
* Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
* Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung
* Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit
* Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant
* Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde bietet dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernen IT-Systemen und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung fördert.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Arbeitsort
Teufenthal AG
Vakanz-Nr
VA-TYM-5UK