Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events.
Zur Verstärkung des Teams unserer Zweitmarke MobiToil suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n und serviceorientierte:n
Mitarbeiter:in Customer Care (80-100%).
Aufgaben
Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und über weitere Kontaktkanäle
Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen von MobiToil
Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Verkauf, Logistik und Buchhaltung
Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
Allgemeine Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ösischkenntnisse von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Selbständige, struktrurierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten
Vorteile
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
Ein motiviertes und kollegiales Team mit engem Austausch und kurzen Entscheidungswegen
Eine Marke mit klarer Positionierung und hoher Kundennähe
Bewerbungsinformationen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz! jid1e432f3a jit0418a jiy26a