Wir bieten aussergewöhnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort für Ausgleich und Erholung vom Alltag, umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gästen ermöglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund. To be inspired is great, to inspire is GRAND! Your GRAND Duties: Du bist der persönliche Ansprechpartner für unsere Gäste Du erteilst Auskünfte über das Hotel, die Umgebung, Veranstaltungen und kulturelle Angebote Organisation und Buchung von Transfers, Restaurantreservierungen, Klettertouren, geführte Skitouren, Ausflüge etc. gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Hier arbeitest du teils mit den hotelinternen, meist digitalen Programmen (Protel AIR, Gastronovi, Hotelkit….) Unterstützung bei besonderen Gästewünschen und individuellen Anliegen Die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sind dir wichtig Du pflegst die Netzwerke zu lokalen Dienstleistern und Partnerbetrieben Du betreust unsere Hotelgäste inkl. VIP-Gäste Du bearbeitest die Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste