Viens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité de
Gestionnaire des sinistres internationaux (all genders)
80-100%
Lieu de travail Lausanne, Bern, Winterthur ou Lugano / Smart Working
Tu souhaites faire partie d'une équipe humaine dotée d'une force d'innovation, afin de créer des expériences positives et une sécurité financière majoritairement autour du thème du véhicule ? Nous recherchons pour notre équipe une personne passionnée, enthousiaste et orientée vers le client, qui se lance avec nous dans un voyage stimulant vers un avenir couronné de succès, afin de créer des moments positifs avec AXA pour nos clients.
Ta contribution à l'entreprise
Tu gères de manière autonome des cas de sinistres complexes en procédant à des clarifications approfondies des faits, à des évaluations de couverture et de responsabilité, principalement dans le domaine des assurances véhicules à moteur en relation avec l'étranger
Tu identifies et mets en œuvre les possibilités de recours, tu négocies et défends ton jugement face à des tiers et tu es percutant pour faire valoir les droits de nos clients dans tous les domaines (responsabilité civile, casco)
Tu as des contacts téléphoniques et écrits avec les assurés, les personnes lésées, les représentants légaux et les entreprises de réparation. Tu communiques également des avis défavorables de manière orientée vers le client, avec amabilité et conviction
Tu remets en question les processus existants de manière critique, tu apportes activement tes idées et tes contributions et tu nous aides à les faire progresser et à les optimiser
Tu participes à des conférences externes ou tu suis des formations financées
Tu effectues à l'occasion un séjour dans une unité de AXA à l'étranger et tu partages tes connaissances et ton expérience au sein de l'équipe
Tes aptitudes et tes talents
Tu disposes d'une formation commerciale de base (ou similaire) et tu as de préférence déjà de l'expérience dans le domaine de l'assurance privée
Tu as déjà une expérience professionnelle dans la gestion des sinistres, de préférence dans les branches de l'assurance automobile auprès d'un assureur privé
Tu disposes d'une bonne capacité d'expression orale et écrite en français, allemand et anglais. Tu as un sens aigu de la négociation et tu te distingues par ton goût du service et ta résistance au stress - toute autre langue est appréciée
Tu es ouvert(e) au changement et le considères comme une opportunité
Tu disposes d'une méthode de travail autonome, fiable et efficace
Tu t'engages à fond pour nos clients et tu es synonyme d'honnêteté, d'ouverture et d'équité, que ce soit à l'extérieur ou à l'intérieur de l'entreprise
Tu apportes de l'innovation et de l'humanité et tu es un membre d'équipe enthousiaste
Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée.
Ton lieu de travail General-Guisan-Strasse 40, Winterthour, Suisse Envoie ton dossier dès maintenant! Postulez Online maintenant Tu as des questions?
Elena Kohler, People Attraction & Relationship Management se tient à ta disposition pour toute question sur ce poste par E-Mail au elena.kohler@axa.ch ou sur Linkedin"onClick="window.open(this.href, '_blank', 'width=1200px, height=1000px, location=yes, scrollbars=yes, left=100, top=200, resizable=yes');return false;">Linkedin
Pour ce poste, aucune candidature provenant d'une agence de recrutement ne sera prise en compte.
AvantagesSanté
Gestion de la santé propre à AXA
Offre de massages
Cours de sport et de relaxation
Formations sur la gestion de la santé
Salles de repos
Mobilité
Remboursement de l’abonnement demi-tarif et, en partie, de l’AG
Achat de chèques Reka à des conditions préférentielles
Rabais accordés sur l’achat, le leasing et la location d’une voiture
Travail et famille
Congé de maternité de 5 mois maximum à plein salaire
Congé de paternité jusqu'à 6 semaines avec salaire complet
Allocation familiale accordée par l’entreprise
Horaires de réunion adaptés aux familles
Autres avantages
5000 Swipoints par an (valeur de 500 CHF), à utiliser sur swibeco.ch
AXA Shareplan
Conditions préférentielles sur l’offre de restauration (Lunch Card ou restaurants du personnel)
Rabais accordés dans des boutiques, sur des billets de spectacles ou sur des offres de loisirs
Assurance
Rabais sur les produits d’AXA pouvant aller jusqu’à 30%
Assurance privée pour les accidents professionnels et non professionnels
Flexibilité et temps libre
Plusieurs modèles de temps de travail (Flexwork)
Au moins 5 semaines de vacances par an
2 semaines de vacances supplémentaires tous les 5 ans
Possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congés par an
3 jours consacrés à l’apprentissage individuel
Caisse de pension
Prestations de la caisse de pension et cotisations de l’employeur largement supérieures au minimum légal
Libre choix du plan d’épargne
Flexibilité en matière de retraite
A propos d'AXA
Croire en soi mène aux plus belles réussites.
Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette collaboration devient un véritable partenariat porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme.
Posons ensemble les bases de ta réussite. Know You Can.
Informations complémentaires
Smart Working
Chez AXA, nous misons sur la confiance, la flexibilité et le travail d'équipe. Dans notre nouveau modèle de travail «Smart Working», c'est ta contribution aux objectifs de l'entreprise qui compte et non le lieu où tu exerces ton activité.
En savoir plus sur le Smart Working et le Flexwork
Notre promesse
Offrir à nos collaborateurs le meilleur environnement de travail qui soit, voilà notre objectif. En savoir plus sur l'employeur AXA.
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