AufgabenbereichFachliche und personelle Führung des Kundendienst-TeamsAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als ServiceberaterPersönliche Betreuung und Beratung der KundschaftPlanung, Steuerung und Optimierung der täglichen ServiceprozesseBearbeitung von ReklamationenCoaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der MitarbeitendenIhre VorteileSie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsposition mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten und persönlicher Entwicklung. Dabei unterstützt Sie ein eingespieltes, kollegiales Team mit gegenseitiger Unterstützung bei allen Herausforderungen.AnforderungsprofilAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im AutomobilbereichMehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in FührungspositionErfahrung mit der Marke Mercedes-BenzKundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilGute IT-Kenntnisse in MS OfficeFührerausweis der Kategorie BKontaktDonnaya Suter044 743 82 44Donnaya.Suter@jokerpersonal.ch
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