Ph3Customer Service Manager (a) 100 % /h3 h3Lieu de travail /h3 pRégion Romande /p h3Taux d'activité /h3 p100 % /p h3Date de début /h3 pà convenir /p h3Bist das Du? /h3 pVous aimez travailler en équipe pour trouver des solutions, vous êtes bien organisé·e et vous avez le sens de la communication? Votre motivation est de simplifier les processus et d'accompagner vos collègues, pour que nous puissions célébrer ensemble nos succès. /p h3Vos tâches: /h3 ul liGérer l'activité et les demandes des biens immobiliers ainsi que les différents prestataires sur place (services, données relatives aux biens, surfaces / occupants) /li liReprésenter les intérêts des utilisateurs / assure la communication entre le donneur d'ordre et les parties prenantes /li liGarantir un niveau de qualité élevé dans les immeubles, met en place des mesures correctives si nécessaire /li liGestion globale et fiduciaire du portefeuille immobilier attribué dans l'intérêt du client /li liÊtre la figure de proue du prestataire de services et le premier interlocuteur:trice des utilisateurs et des autres prestataires /li liÊtre l'interlocuteur:trice pour toutes les demandes des utilisateurs concernant les déménagements, le mobilier et l'occupation /li liOrganiser et valider les projets et les déménagements /li liAméliorer/optimiser l'offre de surfaces /li liÊtre l'interlocuteur:trice pour l'exploitation technique des bâtiments /li /ul h3Votre profil: /h3 ul liDiplôme universitaire dans le domaine de l'hôtellerie, de la gestion immobilière, du facility management ou de la technique du bâtiment /li liExpérience professionnelle confirmée dans les domaines de l'immobilier, du facility management, de l'hôtellerie, du management et/ou dans un domaine connexe tel que la technique du bâtiment /li liPermis de conduire (obligatoire) /li liCapacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité /li liEsprit d'initiative, Orientation service, sens du contact et capacité d'écoute active /li liSouci du détail : capacité à prêter attention aux moindres détails afin de garantir des normes de qualité et de service élevées. /li liAisance dans l'organisation, le suivi des tâches et la gestion simultanée de plusieurs dossiers /li liExcellente maîtrise du français (niveau C1 minimum) /li liBonnes compétences en communication orale et écrite en allemand et/ou en anglais (niveau B1 minimum) /li /ul h3Prêt·e à nous rejoindre? Nous sommes prêts à vous accueillir. /h3 h3Votre Contact /h3 pThomas Contentabr/Talent Acquisition Managerbr/Telefon: /p /p #J-18808-Ljbffr