Bist du technikbegeistert, serviceorientiert und suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und kollegialen Team? Dann gestalte die digitale Zukunft bei einer innovativen Schweizer Bank mit starker Wertebasis und klarem Fokus auf Kundennähe.
Deine Mission
Als IT Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anliegen. Du sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen und unsere Mitarbeitenden bestmöglich unterstützt werden:
* First-Level Support: Du nimmst IT-Anfragen und Störungen entgegen und bearbeitest sie kompetent und lösungsorientiert.
* Koordination: Du steuerst externe Service Provider im Rahmen des Problem Managements.
* Anwenderunterstützung: Du hilfst unseren Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen, Anwendungen und Geräten.
* Analyse & Problemlösung: Du analysierst IT-Probleme und löst sie selbstständig oder leitest sie an Spezialisten weiter.
* Serviceorientierung: Du und dein Teamkollege seid die kompetente, freundliche IT-Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden.
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ oder vergleichbar)
* Erfahrung im IT-Support und in der Benutzerbetreuung
* Kenntnisse im Bereich Account- & Berechtigungsmanagement (IAM)
* Erfahrung mit Windows 11, Office 365 und Microsoft Entra (von Vorteil)
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Motivation, dich laufend mit neuen Technologien auseinanderzusetzen
* Freude an Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld
Das erwartet dich
* Eine vielseitige, verantwortungsvolle Rolle mit Entwicklungspotenzial
* Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt
* Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine Unternehmenskultur, die Innovation und Menschlichkeit vereint
Bereit für deine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das Digitalisierung lebt!
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Workflow Instruktor und Techniker 100% (m/w/d)
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