Account Director Facility Management 100% (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfuhlen. Unsere 14200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverstandnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedurfnisse einzugehen. Diese erfullen wir gemass den hochsten Qualitatsanforderungen. Sie suchen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle neue Herausforderung? Eine vielseitige Rolle mit viel Kundenkontakt, Gestaltungs und Entwicklungsspielraum spornt Sie an? Sie sehen sich als zentrale interne wie auch externe Ansprechperson fur operative und strategische Themen rund um das Facility Management? Ihre bisherige Laufbahn brachte Sie bereits mit dem Bereich Facility Management in Beruhrung? Bringen Sie sich tagtaglich aktiv mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung ein, um optimale, zielgerichtete und nachhaltige Losungen zu erzielen. Leisten Sie in dieser spannenden Fuhrungsfunktion einen wesentlichen Beitrag nur zur Erfullung und Weiterentwicklung unserer Facility Services, sondern auch zum Aufbau und zur Festigung der Kundenbeziehungen zu diversen namhaften und bekannten Kunden aus den Bereichen Retail und Real Estate! Es handelt sich jedoch um eine Sales Position. Wir haben Sie neugierig gemacht? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Ihre Hauptaufgaben:
* Betreuen und Beraten der Kunden in operativen, strategischen und konzeptionellen Fragen im Facility Management
* Entwickeln von innovativen Konzepten mit dem Ziel, unsere Services auszubauen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern und so die Kundenbeziehungen weiter zu festigen
* Zentrales Steuern und Koordinieren aller internen und externen Schnittstellen und Stakeholder
* Erstellen und Umsetzen der Mandatsplanung und entwicklung
* Fachliche und personelle Fuhrung von zwei Key Account Managern
* Verantworten des Qualitatsmanagements und Ergreifen geeigneter Massnahmen zur Korrektur von Leistungsabweichungen innerhalb der vereinbarten Services
* Implementieren von Neukunden
* Steuerung von Projekten mit interdisziplinaren Teams
Ihr Profil:
1. Studium im Bereich Facility Management oder Betriebswirtschaft
2. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im operativen oder strategischen Facility Management in einer Matrix Organisation
3. Erfahrung im Erstellen und Umsetzen von strategischen Konzepten und Prozessoptimierungen
4. Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und gute Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
5. Fundierte PC Kenntnisse und Bereitschaft zur Arbeit mit vielfaltigen Tools
6. Organisationstalent, vernetztes und analytisches Denken sowie losungs und prozessorientierte Arbeitsweise
7. Ausgepragte Kunden und Serviceorientierung,