Responsabilités
* Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur les environnements Apple (macOS, iOS, tvOS) et outils bureautiques.
* Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels métiers et ERP interne.
* Gérer les comptes utilisateurs sur les environnements cloud : Microsoft 365, Google Workspace, Apple iCloud.
* Administrer les droits d’accès en coordination avec l’équipe infrastructure, dans le respect des politiques de sécurité et de conformité RGPD.
* Participer à la veille technologique, notamment dans l’écosystème Apple, et proposer des axes d’optimisation.
* Préparer et installer les équipements pour les événements internes.
* Fournir un support technique sur site et rédiger les bilans techniques post-événement.
* Gestion du Parc Informatique : assurer la préparation, le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.
Profil recherché
* Expérience confirmée en support technique, idéalement dans un environnement Apple.
* Bonne maîtrise des environnements cloud et bureautiques.
* Sens du service, rigueur, autonomie.
* Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Contact : Antoine Wormser - 0228188778
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