Unsere Vision verdeutlicht die Werte der Marke Renault als führender ösischer Automobilhersteller und ihren Anspruch, als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen.
Die Renault Retail Group (RRG) vertreibtdie Marken Renault und Dacia in Zürich. Das RRG-Team besteht aus ca. 100 Mitarbeitern und ist jährlich für ungefähr 6500 Verkäufe verantwortlich.
Zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste und zuverlässige Persönlichkeit als:
Leiter:in Aftersales 100%
Deine Hauptaufgaben
Fachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie)
Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen Abteilungen
Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten Teams
Analyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender Optimierungen
KPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, Zielerreichung
Monitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung
Sicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
Verantwortung für das Qualitätsmanagement im After?Sales sowie konsequente Umsetzung von Herstellerstandards
Lösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei Diagnosearbeiten
Verantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben
Dein Profil
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HF, FH, o. Ä.) sowie Branchenkenntnisse
Mehrjährige Erfahrung im After?Sales-, Werkstatt- oder Serviceumfeld mit Führungsverantwortung
Stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Erfahrung in der Performance?Steuerung
Unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung und Professionalität
Fähigkeit, Teams zu Spitzenleistungen zu führen und Prozesse messbar zu verbessern
Sehr gute Deutschkenntnisse; ösisch oder Englisch von Vorteil
Was wir dir bieten:
Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige Kompensationsmöglichkeiten
Dienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und Diensthandy
Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem
Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsdeckung
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen
Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und Telefonabos
Du bist neugierig geworden?
Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.
RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg Telefon: / E-Mail schreiben - jid3c19bc8a jit0311a jiy26a