Salary: CHF 70’000 - 100’000 per year Requirements: Ausbildung zum Informatiker EFZ oder Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen Erfahrung im IT-Support-Umfeld Weiterbildung / Erfahrung im Bereich Microsoft 365 Prozessverständnis im Incident-, Problem-, Change-Management (ITIL) Kunden-/Serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am IT-Support Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse von Vorteil) Responsibilities: Mitverantwortung für den störungsfreien Betrieb und die optimale Nutzung der ICT- und CAD-Landschaft in der HESS-Gruppe Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme) Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (First-Level-Support) Installieren und warten von Software und deren Schnittstellen bei Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Kommunikationsmitteln Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben Erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen Informieren der System-Benutzer über Störungen und betriebliche Meldungen Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten inkl. Inventarführung Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendern und Informatikstellen Aktive Mitarbeit und z.T. selbständige Durchführung von Informatikprojekten Supporteinsätze in Bellach (SO) und in Kerzers (FR) Technologies: Hardware ICT Support ITIL Microsoft 365 Office 365 More: Wir sind HESS, ein führendes Schweizer Unternehmen für die Entwicklung, Herstellung und Reparatur von Fahrzeugen und Bausätzen mit 500 Mitarbeitern in Bellach (SO). Unsere Innovationskultur ist der Treibstoff unserer Firma. Wir bieten spannende Tätigkeiten in einer vielfältigen IT-Landschaft sowie Unterstützung für Weiterbildungen, gleitende Arbeitszeiten und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen. Die Position ist in Bellach und Kerzers, wo Sie gemeinsam mit uns die Herausforderungen im IT-Support meistern können. last updated 5 week of 2026