Wenn Sie sich für eine neue Herausforderung im Kundenservice interessieren, bietet diese Position Ihnen die Möglichkeit, in einem engagierten Team aktiv zur Zufriedenheit der Kunden und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, sowie die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen.
Aufgaben
* Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
* Unterstützung des Außendienstes bei der Vorbereitung von Kundenterminen
* Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
* Erstellung und Analyse von Verkaufsberichten
* Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung
Hinweis: Die genaue Ausführung Ihrer Aufgaben kann je nach Projekt und Bedarf variieren.
Voraussetzungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert
* Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil
* Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Eigenmotivation
* Bereitschaft, sich in einem dynamischen Umfeld neuen Herausforderungen zu stellen
Benefit
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit modernen Sozialleistungen
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Dynamisches und unterstützendes Team
* Moderne Arbeitsplätze in einem innovativen Arbeitsumfeld