Deine MissionDu bist erfahren in der Teamführung, kennst Dich bestens mit Microsoft-Produkten aus und steuerst souverän komplexe Serviceprozesse? Dann übernimm die Leitung unseres Teams Microsoft Operations und stelle mit Deiner Expertise den reibungslosen Ablauf und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Services sicher.Deine AufgabenAls Lead des Teams Microsoft Operations bist Du für die fachliche und personelle Führung eines 8-köpfigen Teams verantwortlich und kümmerst Dich um die Einsatzplanung der Mitarbeiter, aber auch um Personalentwicklungsthemen.Darüber hinaus orchestrierst Du alle Phasen des LifeCycles der Microsoft-Produkte und -Services und hast die Produktverantwortung für das gesamte eingesetzte Produktportfolio.Zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit kümmerst Du Dich um die Einhaltung der SLAs und eine optimale Ressourcenverfügbarkeit.Du sorgst für vollständige Betriebs- und Projektdokumentationen sowie Statusberichte.Als Verantwortlicher für die Budgetplanung stellst Du deren Einhaltung sicher.Die Unterstützung bei strategischen Themen in Bezug auf Optimierungsmöglichkeiten und die Ausrichtung des Serviceportfolios fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.Dein ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung höherer Informatik oder vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Führungserfahrungen (8-12 Mitarbeitende).Mehrjährige Berufserfahrungen in Design und Betrieb Microsoft-basierter Lösungen.Hohe Vertrautheit sowohl mit der Public Cloud Umgebung als auch mit der On Premise Welt.Idealerweise nachgewiesene Kenntnisse in ITIL V3/V4 und Zertifizierungen zu den eingesetzten Produkten.Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Führungskompetenz.Starkes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung.Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit.Pikettbereitschaft als Manager on Duty (MoD).Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.Deine AussichtenSpannende Wachstumsphase, in die Du Dich aktiv einbringen und Deine Ideen verwirklichen kannstAttraktives SalärpaketMindestens 5 Wochen FerienKostenloser ParkplatzArbeitsort: Dietikon, Bahnhof Dietikon in 300m EntfernungSwissness &Europäischer Rückhalt:Du profitierst von den Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem FokusHaben wir Dein Interesse geweckt?Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem Du deine Begeisterung für die Stelle und die IT-Welt beschreibst.Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute!Bei Fragen steht dir Christian Sorge gerne zur Verfügung.
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