Responsabilités Assurer un support de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur les environnements Apple (macOS, iOS, tvOS) et outils bureautiques.
Intervenir sur les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels métiers et ERP interne .
Gérer les comptes utilisateurs sur les environnements cloud : Microsoft 365, Google Workspace, Apple iCloud .
Administrer les droits d’accès en coordination avec l’équipe infrastructure, dans le respect des politiques de sécurité et de conformité RGPD .
Participer à la veille technologique, notamment dans l’écosystème Apple, et proposer des axes d’optimisation.
Préparer et installer les équipements pour les événements internes .
Fournir un support technique sur site et rédiger les bilans techniques post-événement .
Gestion du Parc Informatique : assurer la préparation, le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.
Profil recherché Expérience confirmée en support technique, idéalement dans un environnement Apple.
Bonne maîtrise des environnements cloud et bureautiques.
Sens du service, rigueur, autonomie.
Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Contact : Antoine Wormser - 0228188778
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