Die MAIT Gruppe ist mit mehr als 230 Millionen EUR Umsatz und über 7.000 Kunden Ihr Partner für innovative digitale Lösungen. Mehr als 1000 MAITs (eine Wortschöpfung aus „mate“, engl. für Partner, „AI“ für Künstliche Intelligenz und „IT“) schaffen an über 30 Standorten in zehn Ländern in Europa Mehrwerte für unsere Kunden. Auf Augenhöhe. Wegweisend. Als Digitalisierungspartner nutzen wir die innovativsten Technologien von marktführenden Anbietern wie PTC, Siemens, Abas, Comarch und HPE
Du bist serviceorientiert, hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen? Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du deine Kommunikationsstärke und dein Know-how im IT-Support täglich einbringen und weiterentwickeln kannst. Unterstütze unser Team dabei, reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen und gemeinsam innovative Lösungen für unsere Kunden zu finden!
Dein Tätigkeitsgebiet umfasst
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere externen und internen Kunden bei IT-Fragen und unterstützt sie kompetent im First-Level-Support
* Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur
* In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team analysierst und behebst du Störungen, dokumentierst Lösungen und leitest bei Bedarf komplexere Fälle weiter
* Du unterstützt bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen, führst Schulungen für Anwender durch und stehst beratend zur Seite
* Du pflegst die IT-Dokumentation, verwaltest das Inventar und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit
Das qualifiziert dich
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server- und Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerken und Security‑Anforderungen, aber auch Betriebssystemen und Anwendungen (Fokus Windows, M365). Erfahrung im Umgang mit allen Microsoft-Anwendungen und Azure sind von Vorteil
* Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
* Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
* Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
* Bereitschaft, dich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse oder eine weitere Landessprache sind von Vorteil
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
* Kostenlose Getränke – Wasser, Kaffee & Tee an jedem Standort
* Gratis Parkplätze – An all unseren Standorten verfügbar
* 5 Wochen Ferien – Weil Erholung wichtig ist
* Workation – vor oder nach deinen Ferien bis zu 20 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten
* Corporate Benefits & Rabatte – Exklusive Vergünstigungen über unser MAIT Travel‑Management
* Vertrauensarbeitszeit – Flexible Zeiteinteilung für deine Work‑Life‑Balance
* Moderne Arbeitsplätze – Ergonomisch & zukunftsorientiert ausgestattet
* Fort‑ & Weiterbildung – MAIT unterstützt dich aktiv in deiner Entwicklung
Soziale Sicherheit
* Wir übernehmen für dich 60 % der Sparbeiträge bei +1 % höheren Ansätzen im Bereich der beruflichen Vorsorge. Bei einem Unfall bist du bei uns privat versichert. Zudem erhältst du bei Krankheit oder Unfall 30 Tage den vollen Lohn und danach bis 730 Tage 80 %
* Mindestens 25 Tage Ferien – inklusive einer entspannten Auszeit zum Jahreswechsel
* Wir bieten dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: Von fachlichen Zertifikaten und persönlichen Kompetenztrainings bis hin zu Sprachkursen und speziellen Führungscampus‑Seminaren für Führungskräfte. So kannst du deine Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich ausbauen und verbessern
* Einkaufen vom Bürostuhl aus! Dich erwarten attraktive Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
Ein reibungsloser Start bei MAIT: Dein Buddy hilft dir, dich schnell einzuleben, während unser umfassendes Onboarding dich optimal auf deinen Einstieg vorbereitet. Beim virtuellen Welcome Day lernst du MAIT und andere MAITs kennen. Mit Unterstützung und einem strukturierten Plan bist du bereit für deinen Erfolg bei uns
Nicht nur 30 Tage Urlaub, sondern auch 20 Tage Workation! Workation ermöglicht dir, Arbeit und Urlaub nahtlos zu verbinden. Arbeite an einem anderen Ort, zum Beispiel deinem Urlaubsziel, und finde so eine ausgewogene Balance zwischen Arbeitsalltag und persönlicher Erholung
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