Description du poste Dans le cadre de votre mission, vous accueillez et renseignez toutes les personnes se présentant à la réception des Bains de Cressy (patientèle et clientèle hétéroclite). Vous avez la tâche d'encaisser les entrées, les abonnements et toutes autres prestations (numéraires, cartes de crédit, bons cadeaux). Vous assurez la permanence téléphonique ainsi que la prise de rendez-vous des prestataires externes tels que les esthéticiens et esthéticiennes, masseurs et masseuses, etc et vous mettez en place les cabines de soins de bien-être. Vous conseillez, promouvez et vendez les différentes prestations des Bains de Cressy et effectuez divers travaux administratifs (comptabilité et facturation, production de statistiques, gestion du système de parking, gestion du stock et de l’e-boutique). Vous avez une grande résistance au stress, une excellente capacité de concentration et à faire face aux imprévus ainsi qu'une polyvalence avérée pour un poste multi-tâches. Vous êtes capable de désamorcer des situations complexes et/ou conflictuelles avec une clientèle hétéroclite.