Kundenservice-fachmann

Kundenservice-Projektmanager


Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager mit Kenntnissen in ProConcept, der sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen und die Optimierung unserer Serviceprozesse spezialisiert hat.



Zuständigkeiten:



* Sicherstellen der Nachverfolgung und Verwaltung von Kundenbestellungen;

* Hauptansprechpartner für unsere Kunden sein und qualitativ hochwertigen Service garantieren;

* Bearbeiten von Kundenanfragen; Koordinieren mit unseren internen Abteilungen; Aktualisieren und Verwalten der Daten im ERP;

* Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicemomente durch den Einsatz neuer Technologien und Prozessoptimierungen.

Pflicht Anforderungen:• Erfahrung als Kaufmann/-frau oder gleichwertiger Berufsabschluss. •Gute Kenntnis abnehmen sprachlicher Barrieren wie Französisch ist vorteilhaft aber Deutsch reicht aus。, gute Hauptsprache ist Englisch/Deutsch., "