Kundendienstberater (m/w/d)
Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundendienstberater, der sich für abwechslungsreiche Herausforderungen begeistert. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert.
Verantwortungsbereich:
* Betreuung der Kunden von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
* Sicherstellung einer erfolgreichen Kundenbindung und -Gewinnung
* Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunden
Voraussetzungen:
* Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Funktion
* Automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
* Branchenerfahrung und Kenntnisse der Produkte und Systeme im Markenumfeld von BMW/MINI von Vorteil
* Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Exakte und selbständige Arbeitsweise sowie fundierte EDV-Kenntnisse
* Führerausweis Kat. B
Benutzerfreundliche Lösungen anbieten
* Unterstützung bei der Fahrzeugabholung und -retouren
* Reaktive Problemlösung von Kundenausfällen
Weitere Informationen
* Es werden keine bestimmten Angaben über den Unternehmensnamen getroffen