Der Front Desk Agent verantwortet die Aktivitäten an der Hotelrezeption, darunter Check-in/Check-out, Gästeanfragen, Concierge-Services und die Werbung für hauseigene Aktivitäten.
Als Front Desk Agent sichern Sie die Qualität sowie Organisation an der Rezeption zwischen den Gästen, dem Hotel und den verschiedenen Hotelabteilungen. Der Front Desk Agent zeichnet sich für die Aktivitäten verantwortlich, die den ersten Eindruck unserer Gäste prägen, und muss daher die folgenden Aufgaben auf höchstem Niveau ausführen:
-Sichern und managen Sie den Front-Desk-Betrieb während Ihrer zugewiesenen Schicht auf einem konstant hohen Niveau.
-Maximieren Sie die Verkaufserlöse durch Upselling und Marketingprogramme.
-Bearbeiten Sie Gästeanfragen, -anliegen und -beschwerden umgehend und vollständig.
*WE ARE HILTON, WE ARE HOSPITALITY*
Ganz im Sinne dieses Leitspruchs suchen wir einzigartige Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen bereichern. Wir suchen Menschen, die nicht nur fachliche Expertise mitbringen, sondern auch bereit sind, die Kunst der Gastfreundschaft neu zu definieren und auf ein aussergewöhnliches Niveau zu heben.
Mit Tausenden von Hotels in über 100 Ländern und Territorien bietet Hilton unzählige Möglichkeiten, seine Gäste zu begeistern. Von einer offenen Tür über ein einladendes Lächeln bis hin zu einem außergewöhnlichen Erlebnis bieten wir den Millionen von Reisenden, die jedes Jahr bei uns übernachten, ein Willkommen, das sie nie vergessen werden. Neben unserem Flaggschiff, Hilton Hotels & Resorts, umfasst die Markenfamilie Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton und viele andere.
Wenn Sie zu schätzen wissen, welche Auswirkungen globales Reisen auf die Welt haben kann, sind Sie vielleicht genau die Person, die wir für eine Tätigkeit als Hilton-Teammitglied suchen. Denn bei Hilton vergessen wir nie, warum wir hier sind: um unsere Gäste, Teammitglieder und Eigentümer gleichermaßen zu begeistern.
Für unser Front Office Team suchen wir Sie – eine dynamische und motivierte Persönlichkeit – nach Vereinbarung als:
Front Desk Agent (m/w/d) 100%
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Ein Front Desk Agent, der für Hilton-Marken tätig ist, arbeitet stets im Namen unserer Gäste und mit anderen Teammitgliedern zusammen. Um diese Position erfolgreich auszufüllen, sollten Sie die folgenden Einstellungen, Verhaltensweisen, Fähigkeiten und Werte mitbringen:
-Erfahrung am Front Desk in einem Hotel
-Ausgeprägtes kaufmännisches/geschäftliches Verständnis und nachweisliche Verkaufskompetenzen
-Ruhige, organisierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Termine einzuhalten
-Ausgezeichnete Zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten
-Leidenschaft für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices
Erkennen Sie sich wieder?
Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung.
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Das Hilton Garden Inn Zurich Limmattal wurde im Frühjahr 2019 in Spreitenbach eröffnet. Unser 4* Hotel bietet neben dem innovativen Logisbereich mit 116 Zimmern & Suiten, ein umfangreiches Konferenz- und Eventangebot in 12 multifunktionalen Räumen auf insgesamt 900m2 sowie eine 700m2 grosse Gartenterrasse. Der Hotspot im Limmattal wird durch die spannende Gastronomie "LIMMIG" gegeben. Das Restaurant mit grosser Terrasse und offener Küche wird durch die trendige Bar mit regelmässigen Events sowie separater Davidoff Cigar Lounge perfekt ergänzt und lädt zum Verweilen ein.
Hilton ist das weltweit führende Unternehmen im Gastgewerbe und deckt den gesamten Beherbergungssektor ab, von luxuriösen Full-Service-Hotels und Resorts bis hin zu Suiten für längere Aufenthalte und Hotels der mittleren Preisklasse. Seit fast einem Jahrhundert bietet Hilton Geschäfts- und Urlaubsreisenden die besten Unterkünfte, den besten Service, die besten Annehmlichkeiten und das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Hilton ist bestrebt, seine Tradition fortzusetzen und seinen Gästen über alle Marken hinweg außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Unsere Vision, die Erde mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen, vereint uns als Team, um jeden Tag auf der ganzen Welt bemerkenswerte Gastfreundschaftserlebnisse zu schaffen.
Und unsere fantastischen Teammitglieder sind das Herzstück von allem!
Sie erwartet:
* Willkommensprogramm – Wir begrüßen Sie mit einem mehrtägigen Onboarding und einer strukturierten Einarbeitung
* Mitarbeit und Entfaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team, das sich auf Sie freut!
* Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
* Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie sich entfalten können
* Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechten Verdienstmöglichkeiten
* Berufliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Hilton University mit tausenden Trainings und Ihrem persönlichen Learning Programm sowie Team Member Dashboard
* "Staff Rates" für Dich sowie Vergünstigungen für Deine Friends & Family in ca.9000 Hotels / 143 Ländern und Gebieten von Hilton Worldwide
* Gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung im Hotel
* Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubillaren
* Vergünstige Parkplätze direkt am Hotel
* Wäschegeld