PpDu hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP ? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer. Weitere Informationen findest du auf /p h3Dein zukünftiger Arbeitgeber /h3 pDie iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. /p h3Was erwartet dich /h3 ul liDu machst Kunden- Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch /li liDu bearbeitest Bestellungen /li liDu konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, usw. /li liDu machst Problemanalysen und -diagnosen /li liDu betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch) /li liDu bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support /li liDu hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider) /li liDu hast gute Kenntnisse in SIP /li liErfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.) /li liDu verfügst über ein 3CX-Zertifikat /li liDu hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme /li liErfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools /li liSehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch /li liDu bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team /li liDu arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch /li /ul h3Das Besondere an dieser Position /h3 ul liWichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen /li liFairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen /li liEin zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden /li liEin hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien /li /ul /p #J-18808-Ljbffr