Was ist meine Funktion?
Unser Kunde braucht dich für:
Kundenbetreuung und Beratung (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)
Showroom-Management: Empfang von Besuchern, Produktpräsentationen und Degustationen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Offerten
Reklamationsmanagement und technischer 1st Level Support
Koordination von Lieferungen und Serviceeinsätzen
Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems
Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf, Technik und Logistik
Mitwirkung bei Events und Schulungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
Erfahrung in der Kaffeebranche, Gastronomie oder im Retail von Vorteil
Service-Mentalität und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Englisch) ein Plus
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamgeist
Was sind meine Vorteile?
Vielseitiger Job in der Kaffeewelt
Direkter Kundenkontakt mit Verantwortung für den Showroom
Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
5 Wochen Ferien, Geburtstagsfrei und kostenloser Parkplatz
Unterstützung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Kaffeeprodukten
Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein dynamisches Kaffee-Unternehmen mit modernem Showroom und engagiertem Team. Das Unternehmen legt grossen Wert auf persönlichen Service, höchste Qualität und Eigeninitiative. In einer Atmosphäre von Wertschätzung und Professionalität wird Innovation gefördert und jeder kann sich aktiv einbringen und weiterentwickeln.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C1 - Verhandlungssicher
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Zürich
Vakanz-Nr
VA-PGR-YQ3