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Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir beraten und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg! Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Bern sind wir auf der Suche nach mehreren
Kundenberater E-Banking 60-100% (DE/ FR/ EN)
Anstellung: 100%
Ort: Ittigen
Branche: Detail-/Grosshandel
Veröffentlichungsdatum: 13.10.2025
Ihre Aufgaben:
1. Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking
2. Als erste Ansprechperson unterstützen Sie bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen
3. Sie helfen bei technischen Herausforderungen im E-Banking und begleiten die Kundschaft Schritt für Schritt zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services
4. Im Gespräch erkennen Sie gezielt Kundenbedürfnisse und machen auf passende digitale Angebote aufmerksam z.%u202FB. Mobile Banking oder E-Dokumente
5. Auch bei komplexeren Anfragen finden Sie rasch eine kundenorientierte Lösung und tragen so zu einem positiven Nutzererlebnis bei
6. Sie arbeiten eng mit internen Fachstellen zusammen und leisten so einen aktiven Beitrag zur laufenden Optimierung unseres E-Banking-Supports
Das bringen Sie mit:
7. Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich
8. Sie sind offen für Neues, auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen
9. Sie bringen einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen mit
10. Hohe Kunden- und Serviceorientierung
11. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Das dürfen Sie erwarten:
12. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
13. Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
14. Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen (07:00-21:00 Uhr) selten an Samstagen
Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Luka Dimitrijevic - Telefon: 044 931 40 88 oder via E-Mail (ld@workmanagement.ch). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.
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