Ta mission: Au cœur de notre organisation, tu es la voix et le sourire de l’entreprise. Grâce à ton sens du service et ton efficacité, tu assures le lien entre nos clients, nos partenaires et nos équipes internes. Ton rôle est essentiel pour que tout roule au quotidien ! Tes responsabilités : Accueillir visiteurs et clients, gérer le standard téléphonique Recevoir, saisir et suivre les commandes (téléphone, e-mail, EDI, shop en ligne), jusqu’à la facturation Organiser le courrier entrant/sortant, le classement et divers travaux administratifs Répondre aux demandes clients, gérer les réclamations et cas particuliers avec professionnalisme Contribuer ponctuellement à des projets liés aux événements, sponsoring et programmes clients Ton profil : CFC employé(e) de commerce ou expérience équivalente dans l’administratif/back office Excellentes compétences organisationnelles, sens des priorités et résistance au stress Personnalité avenante, dynamique, proactive et orientée solutions Français courant, allemand indispensable (niveau B1–B2 minimum) ; anglais et/ou italien un atout Aisance avec les outils informatiques (MS Office, idéalement Business Central) Ce que nous offrons: Un rôle polyvalent et varié au sein d’équipes passionnées et dynamiques Un environnement professionnel mais convivial, où l’esprit d’équipe et l’humour comptent autant que la performance Un taux d’activité de 80 % en présentiel, adapté aux saisons et aux besoins de l’équipe Si tu as envie de contribuer avec ton professionnalisme et ta personnalité à une entreprise dynamique, nous serons très heureux de recevoir ton dossier de candidature complet (CV, certificats de travail, diplômes) par e-mail à l’adresse suivante: Birgit Knegtel se tient à ta disposition pour tout renseignement téléphonique au jid89c8f68a jit0938a jiy25a