100%, Temporär nach Vereinbarung Monthey, Wallis Informatik Ihre Aufgaben * Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès ainsi que l'inventaire du matériel informatique * Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques liés au matériel, aux logiciels et aux postes de travail * Garantir le bon fonctionnement de l'environnement informatique en apportant un support efficace aux utilisateurs sur site * Installer, configurer et assurer le suivi des équipements informatiques et des appareils mobiles * Réaliser les mises à jour, interventions techniques et adaptations nécessaires sur les systèmes existants * Traiter et suivre les demandes de support dans le respect des procédures et des niveaux de service définis * Maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support * Participer aux déploiements de nouveaux équipements, aux projets IT et aux évolutions de l'infrastructure * Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes afin d'assurer une qualité de service optimale Unsere Anforderungen * Formation achevée dans le domaine de l'informatique ou qualification équivalente * Expérience confirmée dans le support informatique, idéalement au sein d?un environnement international * Sens du service, aisance relationnelle et orientation client * Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes * Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et de l'écosystème Microsoft * Expérience dans l?utilisation d'outils de gestion des tickets et des processus de support IT * Compréhension des principes fondamentaux des réseaux et des infrastructures informatiques * Connaissances des postes de travail, périphériques et terminaux mobiles * Méthode de travail autonome, organisée et orientée résultats * Bon niveau de français et d'anglais permettant d'évoluer dans un contexte international * Esprit d'équipe, flexibilité et sens des responsabilités * Engagement temporaire dès le 01.07.2026