Beschreibung
* Als Field Support Spezialist sind Sie Teil eines internationalen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen in der Schweiz und Liechtenstein spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung versorgen kann.
Ihre Aufgaben
* Enge Zusammenarbeit mit unseren Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten
* Kundenservice im Rahmen klar definierter SLA-Vorgaben
* Remote IT-Support für unsere Kunden in der Schweiz und Liechtenstein
* Bereitstellung von Endgeräten über Microsoft Intune
* Identifikation, Kategorisierung und Priorisierung von Anfragen sowie selbstständige Lösungsfindung oder Eskalation an den 2nd Level
* Analyse und Behebung wiederkehrender Problemstellungen
Vorausgesetzte Fähigkeiten
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Field-Support
* Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware
* Fundiertes Know-how der Microsoft Client-Betriebssysteme
* Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten und Active Directory
* Sicherer Umgang mit IT-Serviceprozessen und modernen Management-Tools
Weiterbildung
* Lernen Sie mit uns fort
* Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln und Ihr Wissen zu erweitern
Bewerbung
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!