Senior Salesforce Consultant | Treten Sie unserer Talent-Community bei
Dentsu International Switzerland AG – Geneva
Aufgaben
* Entwicklung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen für Kunden.
* Durchführung von Workshops zur Ermittlung von Geschäftsbedürfnissen.
* Beratung zu CRM-Strategien und Datenarchitektur.
* Entwurf und Implementierung von Salesforce Service Cloud- und Data Cloud-Lösungen, die auf die Ziele der Kunden zugeschnitten sind.
* Leitung von Workshops und Discovery‑Sitzungen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und in User Stories und Lösungsdesigns zu übersetzen.
* Beratung der Kunden zu CRM‑Strategie, Datenarchitektur und Prozessoptimierung.
* Unterstützung von Multi‑Cloud‑Salesforce‑Projekten und Sicherstellung der Abstimmung zwischen Geschäft und Technologie.
* Zusammenarbeit mit Entwicklungs‑, UX‑/Design‑ und Content‑Teams (vor Ort und/oder offshore).
* Vorbereitung und Präsentation von Lösungsvorschlägen, Demos und Dokumentationen.
* Mentoring von Junior Consultants und Beitrag zum internen Wissensaustausch.
* Förderung der Wiederverwendbarkeit und Skalierbarkeit von Lösungskomponenten über Projekte hinweg.
* Aktualisierung des Wissens zu Salesforce‑Produktveröffentlichungen und Branchentrends.
* Unterstützung von Change‑Management‑ und Adoptionsstrategien für Kundenteams.
Fähigkeiten
* Nachgewiesene Erfahrung mit Salesforce Service Cloud- und Data Cloud‑Implementierungen.
* Salesforce‑Zertifizierungen sind ein großer Vorteil (z. B. Service Cloud Consultant, Data Cloud, Administrator, Platform App Builder).
* Erfahrung in kundenorientierten Rollen mit exzellenten Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten.
* Vertrautheit mit agilen Liefermethoden und Projektmanagement‑Tools.
* Fließend in Französisch und Englisch.
* Erfahrung in internationalen und funktionsübergreifenden Teams ist von Vorteil.
* Vor‑Ort‑Präsenz in Genf ist erforderlich.
Vorteile
* 25 Urlaubstage
* 2 Freiwilligentage für gemeinnützige Aktivitäten
* 3 zusätzliche Wellness‑Tage plus Mental Health First Aider und Employee Assistance Programm
* 40‑Stunden‑Wochenplan & Überstundenvergütung
* Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
* Unabhängiges Home‑Office‑Management
* Modern ausgestatteter, kreativer Büroraum mit ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen
* Haustierfreundliche Büros
* Voller Zugang zur Dentsu Academy, Vor‑Ort‑Lernveranstaltungen, Online‑Sprachkurse
* Lernförderung: 40 zusätzliche Stunden pro Jahr für persönliche und berufliche Entwicklung
* Corporate Benefits Plattform
* Empfehlungsbonusprogramm
* Team‑Events: Firmenfeiern, monatliche Frühstücke, Aperos
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Bei dentsu stehen Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) im Mittelpunkt unserer Vision: An der Spitze menschenzentrierter Transformationen zu stehen, die die Gesellschaft gestalten.
Wir schätzen die einzigartigen Talente und Perspektiven aller Menschen und heißen Bewerber unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, Religion, ethnischer Herkunft, kulturellem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeit willkommen. Durch die Einbeziehung vielfältiger Perspektiven schaffen wir bedeutende Veränderungen und nachhaltiges Wachstum für unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gesellschaft. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Qualifikationen und rollenbezogenen Anforderungen, um einen Arbeitsplatz frei von Diskriminierung und Belästigung zu gewährleisten.
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