* Aufbau und Betreuung des Single Point of Contact (SPOC) für Firmen- und Gruppenanfragen
* Erstellung und Koordination von Kombiangeboten mit internen und externen Partnern
* Organisation der Gästeinformation in Echtzeit über digitale Kanäle
* Sicherstellung eines einheitlichen Informationsflusses im Skigebiet
* Bearbeitung von Gästeanfragen und 1st-Level-Support vom Webshop
* Entgegennahme von Unfallmeldungen und Unterstützung bei Rettungseinsätzen
* Gästelenkung vor Ort bei Bedarf
Das Operation Center ist die zentrale Leitstelle für unsere Kommunikation im Bahn- und Skibetrieb der Andermatt-Sedrun Sport AG. Hier laufen alle Fäden zusammen: Mit modernster Technologie sorgt unser engagiertes Team für präzise tagesaktuelle Gästeinformationen, eine reibungslose interne Kommunikation sowie die professionelle Koordination von Rettungsmassnahmen.
Koordinator Gästeservice & Gruppenangebote (w/m/d)
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* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
* Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch (B2), jede weitere Sprache von Vorteil
* Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln
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Die Andermatt Swiss Alps mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt. Seit 2009 entsteht Andermatt Reuss mit Apartmenthäusern, Hotels und Chalets. Zur Andermatt Swiss Alps gehört auch die Andermatt-Sedrun Sport AG mit den Bergbahnen, dem Gastrobrand Mountain Food und der Schweizer Schneesportschule Andermatt sowie ein 18-Loch, Par-72 Championship Golfplatz und die Andermatt Konzerthalle. Mit den Hotels The Chedi Andermatt und dem Radisson Blu Reussen, der Sportinfrastruktur, dem Eventangebot und den Immobilien verfolgt die Andermatt Swiss Alps das Ziel der «Prime alpine Destination». Dabei engagiert sie sich für eine intakte Umwelt, eine lebenswerte Zukunft und ermöglicht künftigen Generationen ein aussergewöhnliches Zuhause. Die Andermatt Swiss Alps beschäftigt in der Hochsaison rund 1'000 Mitarbeitende an den Standorten Altdorf, Andermatt und Sedrun.
* Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
* Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
* Kombination von Freizeit und Job
* Kostenloses Jahresabo des Skigebiets Andermatt+Sedrun+Disentis
* Vergünstigte Preise für Unterkünfte in der Region
* Zahlreiche Vergünstigungen
Noch Fragen?
Unser HR Recruiter Sina Teixeira de Sousa beantwortet sie gerne telefonisch unter +41 58 211 67 33.