Deine Aufgaben Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem Analyse und Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen und Bedienanfragen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen Systematische Fehleranalyse in den Bereichen Maschine, Steuerung & CNC-Programme Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Software-Updates & technischen Optimierungen Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Service sowie weiteren internen Abteilungen Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker Du bringst mit Technische Grundausbildung ( Polymechaniker/in, Mechatroniker/in o.ä.) Fundierte Erfahrung im CNC-Drehen und/oder -Fräsen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen Breites technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik Ausgeprägte Kundenorientierung mit klarer und professioneller Kommunikationsfähigkeit Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse IT-Affinität und sicherer Umgang mit Software Wir bieten dir folgende Benefits Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Grosszügige Spesenregelung Verbesserte Pensionskassenleistungen SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten Möchtest auch du bald zu unserem engagierten und kompetenten Machines Team gehören und dein Potenzial voll entfalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Kündigungsfrist. Stephanie Roth, HR Manager, URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil j4id10229325a j4it0624a j4iy26a