Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.
Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.
Gehalt: CHF 120'000 – 135'000 bei 100% Pensum. Anstellungsdauer: unbefristet.
Das kannst du bewirken Du übernimmst die fachliche Ownership für Personalisierung bei PostFinance und entwickelst eine ambitionierte und realistische Vision für deren Einsatz in den digitalen Kanälen.
Du leitest aus dieser Vision konkrete Handlungsfelder, Prioritäten und Roadmaps ab und identifizierst relevante Potenziale, Use Cases und Initiativen.
Du entwickelst realisierbare Business Cases und stellst sicher, dass Personalisierungsinitiativen messbaren Kundennutzen und Business Impact erzielen.
Du gewinnst und steuerst Stakeholder aus Business, Marketing, Analytics, Content, UX, IT und weiteren Bereichen und treibst priorisierte Initiativen bereichsübergreifend voran.
Du etablierst eine pragmatische Arbeitsweise, definierst geeignete Erfolgskennzahlen und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Themas.
Das bringst du mit Mehrjährige Erfahrung im strategischen Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Personalisierung, CRM, Lifecycle-Kommunikation oder digitaler Kundeninteraktion.
Erfahrung darin, Themen in einem komplexen und regulierten Umfeld ohne direkte Linienverantwortung erfolgreich voranzutreiben.
Starkes Stakeholder-Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams aus Business, Marketing, Analytics, Content, UX und IT.
Fähigkeit, aus einer übergeordneten Vision umsetzbare Initiativen abzuleiten sowie Erfahrung in der Entwicklung von Business Cases.
Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Daten, Customer Journeys und digitale Interaktionslogiken.
Hochschulabschluss (Uni/FH) in einem relevanten Fachbereich; Erfahrung mit Adobe Experience Manager und Marketing‑Automation‑Lösungen (idealerweise BSI CX) von Vorteil.
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