An unserem Standort in LengnauBucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.Ihre AufgabenGesamtverantwortung für die Uhrenwerkstatt in LengnauFührung und Weiterentwicklung des Teams und Förderung einer Kultur der Exzellenz, Zusammenarbeit und InnovationSicherstellung der operativen Exzellenz und einer hohen KundenzufriedenheitUmsetzen der Servicestandards und einhalten der hohen QualitätsstandardsSicherstellen einer reibungslosen Ersatzteilversorgung für unsere internationalen ServicepartnerVerantwortung für die Steuerung und Überwachung der ServicekapazitätenKontaktpflege zu den internationalen Servicezentren und koordinieren der globalen ServicestandardsAnalysieren und bewerten von Kundenfeedbacks, um Serviceverbesserungen voranzutreibenIhre KompetenzenVertiefte Fachkenntnisse im Uhren-Service-Bereich, idealerweise in der LuxusuhrenindustrieErfahrung in der internationalen Versorgung und Betreuung von Service-PartnernMehrjährige Berufserfahrung in der Mitarbeiterführung (Führung interdisziplinärer Teams: Technik, Logistik, Customer Care etc.)Fähigkeit, ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und Veränderungen erfolgreich umzusetzenFlexibilität, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands-on-MentalitätTeamfähigkeit mit starker KundenorientierungVerhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich), Englischkenntnisse von Vorteil für die internationale ZusammenarbeitUnsere Stärken - Ihre VorteileWir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen. jid427ca2cje jit0938je jiy25je