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Aufgaben der Stelle
PstrongMach mit. Denk weiter. Beweg etwas. /strong /ppOb in Vollzeit oder im Jobsharing – wir bieten dir ein flexibles Arbeitspensum zwischen 50 und 100%. /ppDu suchst nicht einfach einen Job, sondern eine neue Herausforderung? Du willst deiner Berufung folgen und etwas bewirken? Verantwortung tragen, Wertschätzung erfahren und mit einem mutigen Team neue Wege gehen? Geh deinen Weg mit uns. Entwickle dich weiter. Bewege Grosses.br/ppstrongDas machst du bei uns /strong /pulliDu übernimmst zusammen mit deinem Team die Verantwortung, den POLYPOINT Customer Support weiterzuentwickeln und auf ein nächstes Level zu bringen. /liliDu unterstützt unsere Kunden telefonisch und schriftlich bei Fragen rund um unsere POLYPOINT-Produktpalette. /liliAls wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Supportorganisation und internen Fachbereichen sorgst du für eine reibungslose Kommunikation. /liliDu analysierst und bearbeitest Support-Tickets, koordinierst Anfragen und dokumentierst deine Lösungsansätze. /liliDu führst kurze Anwenderschulungen durch und hilfst unseren Kunden dabei, Probleme effizient und nachhaltig zu lösen. /liliDein Ziel ist es, bei unseren Kunden Probleme zu beheben. Dafür setzt du dich täglich ein. /li /ulpstrongDas bringst du mit /strong /pulliErste Erfahrungen im Customer Support, Helpdesk, einer Hotline oder in der Kundenbetreuung sind dein Plus. Zusätzlich bringst du eine abgeschlossene Berufsbildung (Informatik, Gesundheitswesen oder Verwaltung) mit. /liliKenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik erweisen sich bei deiner täglichen Arbeit als sehr nützlich. Wenn du bereits mit POLYPOINT-Produkten gearbeitet hast, ist dies dein grosser Vorteil. /liliDu besitzt eine hohe Kommunikationsfähigkeit in Französisch und auch Deutsch. Zudem kannst du dich gut auf dein Gegenüber einstellen. /liliDie Bedürfnisse unserer Kunden priorisierst du und du arbeitest auch in hektischen Phasen exakt. /liliDu bringst Ideen ein und möchtest das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten. /liliDu schätzt es, deine Aufgaben selbständig zu planen und eigenverantwortlich zu handeln. /li /ulbrpstrongWas dich bei uns erwartet /strong /pullibIdeen willkommen! /bBei uns gibt’s viel Raum für Kreativität und gute Vorschläge. /lilibHierarchien? /bEntscheidungen treffen wir direkt und unkompliziert. /lilibFührung auf Augenhöhe. /bUnsere Chefs können zuhören, sind hands-on – und lachen gerne. Humor ist Teil der Kultur. /lilibFlexible Zeiten, fester Zusammenhalt. /bDu gestaltest deine Arbeitszeit mit und arbeitest örtlich unabhängig – im Team organisiert ihr euch selbst. /lilibTeamgeist statt Einzelkämpfer. /bKollegialität, Hilfsbereitschaft und Motivation sind bei uns mehr als leere Worte. /lilibEvents, Apéros und Co. /bOb Feierabendbier, Sommerfest oder spontane Runde – wir zelebrieren das Miteinander. /lilibTop erreichbar. /bIn 10 Minuten ab Bern in Gümligen – mit Bahnhof vor der Tür und vergünstigter Parkplatzoption. /li /ulpstrongKlingt nach deinem nächsten Schritt? /strong /ppDann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Zeig uns, was dich antreibt und wie du deine Stärken bei POLYPOINT einbringen möchtest.br/ppstrongÜber POLYPOINT /strong /pWir sind ein Schweizer Softwareunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden an drei Standorten in der Schweiz und Deutschland. Seit 1986 entwickeln wir Workforce Management Lösungen, die heute über 450.000 Fachkräfte in fünf Ländern nutzen. Unser Ziel: Arbeitswelten smarter machen – mit Technologie, die entlastet.
