Join to apply for the IT-Support Specialist (m/w/d) role at Rocken
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This range is provided by Rocken. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
CHF75,000.00/yr - CHF80,000.00/yr
Lohn - CHF75'000 - 80'000
Rocken vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.
Rocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.
Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.
Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.
Rolle
Als IT-Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden unseres Kundenunternehmens bei allen technischen Fragen und Störungen. Du stellst sicher, dass deren Arbeitsplätze reibungslos funktionieren, und trägst so maßgeblich zur IT-Service-Qualität bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen.
Verantwortung
* Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen über Ticket-System und Telefon
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software auf Client-Geräten
* Durchführung regelmäßiger System- und Sicherheitschecks sowie Dokumentation der Ergebnisse
* Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory und Azure AD
* Unterstützung bei Rollouts neuer Anwendungen und Koordination mit externen Dienstleistern
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in Windows- und macOS-Betriebssystemen
* Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Tools (z. B. Jira Service Management, TeamViewer)
* Deutsch C1 und Englisch sicher in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit und selbstständige Arbeitsweise
Tech-Stack
* Windows 10/11, Windows Server 2016–2022
* macOS Monterey/Ventura
* Active Directory, Azure AD
* Microsoft 365, Exchange Online
* Jira Service Management, TeamViewer, Veeam Backup
Benefits
* Coaching und Mentoring
* Homeoffice
* Markt- und leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 day ago
Junior / Professional IT Service Support Specialist
Field Data Collection Specialist\Surveyor
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