Die Ärztekasse Genossenschaft ist eines der führenden Unternehmen in der Praxisadministration. Sie unterstützt Ärzte, Belegärzte, Gruppenpraxen sowie Leistungserbringer im Gesundheitswesen mit IT-Branchenlösungen und umfassenden Dienstleistungspaketen. Von der Terminadministration über die vollstrukturierte, elektronische Krankengeschichte bis zum Abrechnungssystem, wird der gesamte Praxisprozess abgebildet. Wir verfügen über fundierte Branchenkenntnisse und arbeiten mit persönlichem Engagement und einer modernen Cloudbasierten Infrastruktur. Als IT Supporter (2nd Level) für Kundenprojekte unterstützen Sie unsere Projektteams mit Bedarfsanalysen und -Abklärungen bei den Kunden, bei technischen Fragen zur Anwendung von Hard- und Software und bei der Behebung von Incidents rund um unsere Client- und online-Anwendungen. Sie führen anspruchsvollere Abklärungen und Analysen im Zusammenhang mit Störungen und Problemen unserer Kunden mit ihrer IT-Umgebung oder unseren Ärztekasse eigenen Applikationen durch. Sie installieren und konfigurieren IT-Systeme und die Ärztekasse eigenen Softwareprodukte bei unseren Kunden und schulen sie bei Bedarf in der Anwendung. IT Supporter (2nd Level) für Kundenprojekte (m/w) Pensum: 100% Start: nach Vereinbarung Dauer: unbefristet Arbeitsort: UrdorfHauptaufgabenMitarbeit in anspruchsvollen KundenprojektenDurchführung technischer Bedarfsabklärungen und Analysen in PraxenInstallation, Konfiguration und Support der firmeneigenen SoftwarelösungenInstallation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarelösungen bei den Kundinnen und KundenAnalyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 2nd-Level-SupportDokumentation von Installationen, Systemen und ProzessenAnforderungenSie bringen mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support (Stufe 2nd Level) sowie eine entsprechende Ausbildung mit.Analytische, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseErfahrung im Kundenumfeld und Freude an projektbezogener ArbeitSehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration des handelsüblichen Client- und/oder ServerumgebungenGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von VorteilWeitere InformationenEs erwartet Sie eine spannende, herausfordernde und interessante Tätigkeit, in einem sympathischen und kompetenten Umfeld.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! jid22b3bcda jit0105a jiy26a