Ph3Deine Aufgaben /h3 ul liEntgegennahme, Analyse und bLösung /b von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch schriftlich) /li libRemote-Suppor /bt auf Deutsch und Englisch /li liKlassifizierung und Weiterleitung von bTickets /b an den 2nd Level Support /li liSchnittstelle zwischen Enduser und Technik - du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert /li liVerantwortung für eine hohe bUser Happiness /b und ein durchgängig positives Serviceerlebnis /li /ul h3Das bringst du ein /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung /li liGute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office /li liSicherer Umgang mit IT-Systemen und bFreude an Technik /b /li libEmpathie /b, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen /li liErfahrung im Finanz- Versicherungswesen /li libTeamplayer /b, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liFirmeninterne Champions Academy /li liOffene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen Mitgestaltung /li liModerne Infrastruktur Homeoffice /li liGute Erreichbarkeit mit dem ÖV - Freie Parkplätze /li liRegelmäßige Team-Events Austauschformate /li liInterne Entwicklungs-möglichkeiten /li /ul h3Dein Impact /h3 pDu bist mehr als ein IT-Supporter - du bist ein bSupport Champion /b. /p pMit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest bBots Brains /b und baust mit uns am bsmarten Service Desk der Zukunft /b. /p /p #J-18808-Ljbffr