Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, sich der Groupe 3R anzuschliessen, einem führenden Anbieter für medizinische Bildgebung in der Westschweiz, der an 20 Radiologiezentren und 30 radiologischen Aussenstellen hochwertige radiologische Dienstleistungen erbringt. Mit über 280 Fachkräften im Gesundheitswesen, darunter fast 60 Radiologen und eine Kardiologin, ist 3R für seine diagnostische Exzellenz, sein hohes Serviceniveau gegenüber den Patientinnen und Patienten sowie sein Engagement in Forschung und Entwicklung anerkannt. Zur Ergänzung unseres Teams am IRS Institut de Radiologie de Sion suchen wir eine:Verantwortliche Standortsekretariatsleitung – unbefristeter VertragIm Rahmen des Betriebs unseres medizinischen Bildgebungszentrums suchen wir eine verantwortliche Standortsekretariatsleitung, die Exzellenz mit lokaler Führungskompetenz verbindet. Als tragende Säule stellen Sie die Leistung des Zentrums sicher und vereinen Ihr Team um einen einwandfreien Empfang und ein hohes Qualitätsniveau.Ihre RolleAls Führungskraft vor Ort sind Sie für das reibungslose Funktionieren des Zentrums verantwortlich, sowohl auf administrativer als auch auf personeller Ebene. Sie arbeiten eng mit der radiologischen Leitung und der TRM-Leitung zusammen, um eine reibungslose Betreuung der Patientinnen und Patienten sowie eine optimale Organisation der Aktivitäten zu gewährleisten.HauptverantwortlichkeitenLeadership & Teammanagement (zentrale Dimension der Stelle)- Das Sekretariatsteam animieren, mobilisieren und um die Ziele des Zentrums vereinen- Einen klaren, wohlwollenden und anspruchsvollen Arbeitsrahmen schaffen- Teambesprechungen organisieren, eine flüssige Kommunikation sicherstellen und sensible oder konfliktgeladene Situationen bewältigen- Ressourcen planen (Arbeitszeiten, Urlaub, Vertretungen) und die Kontinuität des Dienstes gewährleisten- Am Rekrutierungsprozess teilnehmen, die Einarbeitung sicherstellen und die Kompetenzentwicklung begleiten- Ziele festlegen, Jahresgespräche führen und regelmässiges sowie konstruktives Feedback gebenSteuerung der Aktivität und Leistung- Die tägliche Arbeit des Sekretariats organisieren und überwachen- Die Leistungskennzahlen überwachen (Telefonische Antwortrate, Fristen, Auslastung der Terminkalender)- Funktionsstörungen identifizieren und Korrekturmassnahmen einleiten- Aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Instrumente teilnehmenEmpfangsqualität und Patientenpfad- Einen professionellen, persönlichen und wohlwollenden Empfang sicherstellen- Beschwerden und Anfragen verwalten- Die Koordination der Termine und die Kommunikation mit den medizinischen Teams sicherstellenSupervision & Back-Office- Die Qualität der Dossiers und die Nachverfolgung der Abrechnungen kontrollieren- Die Verwaltung und Bearbeitung spezifischer Dossiers (Unfälle, Versicherungen) sicherstellen- Auf die korrekte Nutzung der Fachsoftware sowie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und des Zentrumslebens achten- Die Koordination des Teams mit dem Gruppen-Callcenter organisieren- Eng mit den Verantwortlichen des Zentrums zusammenarbeiten- Zur laufenden Verwaltung des Standorts beitragen (Logistik, Arbeitsumfeld)Ihr Profil- Ausbildung als medizinische Fachkraft oder gleichwertig- Kaufmännischer Abschluss mit Weiterbildung im Management: eine Erfahrung von mindestens 5 Jahren im medizinischen Bereich, idealerweise in der Radiologie- Bestätigte Erfahrung in der Teamführung oder nachgewiesenes starkes FührungspotenzialGesuchte SchlüsselkompetenzenLeadership ist für diese Stelle entscheidend:- Fähigkeit zu vereinen, zu entscheiden und zu delegieren- Sicherheit im Feedback, im Konfliktmanagement und in der Begleitung von Veränderungen- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und vorbildliche berufliche HaltungIhr Profil wird abgerundet durch:- Exzellente Beherrschung der medizinischen Verwaltungsprozesse- Dienstleistungsorientierung und Genauigkeit, Stressresistenz und Prioritätensetzung- Beherrschung der gängigen Werkzeuge und Fachsoftware- Kenntnis des Schweizer GesundheitssystemsWarum ist diese Stelle entscheidend?Sie verwalten nicht nur ein Sekretariat: Sie geben die Richtung vor, strukturieren und schaffen die Bedingungen für einen leistungsfähigen und menschlichen Service. Ihre Fähigkeit, Steuerung und Teamführung zu kombinieren, hat einen direkten Einfluss auf die Qualität des Patientenpfads und die Dynamik des Zentrums. jid87f345bade jit0521ade jpiy26ade