Inserat online seit: 30 Mai
Aufgaben der Stelle
Responsibilities
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden Apotheken, Drogerien, Ärzte, Grosshandel und Endverbraucher über alle Kanäle und für alle Anliegen.
- Beantwortung und Erfassung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Produktberatungen.
- Kundenberatungen im Bereich Naturkosmetik.
- Enger Kontakt zur Logistik, Außendienst und Key Account Management zur bestmöglichen Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse.
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Fachmann/-frau Kundendialog, Drogist:in, Pharma-Assistent:in mit Affinität für den kaufmännischen Bereich.
- Berufserfahrung im Innendienst oder Customer Service.
- Du arbeitest gerne im Team – selbstständige Persönlichkeit, die durch Eigeninitiative und die Fähigkeit zum vernetzten Denken überzeugt.
- Deutsche Muttersprache, gute Französischkenntnisse (mündlich) und weitere Sprachen wünschenswert.
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und Leidenschaft für den Kundendienst.
- Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen und Anwenderkenntnisse mit ERP‑ sowie CRM‑Systemen.
- Interesse an Komplementärmedizin und Naturkosmetik.
Benefits
- Teamorientierte Führungskultur.
- Nachhaltigkeit & Werteorientierung.
- Remote-Arbeitsmöglichkeiten.
- Internationale Zusammenarbeit.
- Transparente & offene Kommunikation.
- Arbeiten in einem Purpose-Unternehmen.
- Mobilitätszuschuss.
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf.
- Innovative & spannende Projekte.
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