Rocken® Bütschwil-Ganterschwil, St Gallen, Switzerland
Rolle
Eine techaffine Organisation sucht eine starke Persönlichkeit, die moderne IT-Arbeitswelten vorantreibt und Endanwendern ein reibungsloses digitales Erlebnis ermöglicht. Gesucht wird ein Profi, der Herausforderungen nicht nur löst, sondern aktiv dafür sorgt, dass Systeme stabil, effizient und zukunftssicher laufen.
Verantwortung
* Ansprechpartner für technische Anliegen über Telefon, Remote-Zugriff oder digitale Serviceplattformen
* Analyse von Stoerungen in modernen IT-Umgebungen und zielgerichtetes Beheben technischer Probleme
* Support für Microsoft-365-Workloads, Windows-Clients, Cloud-Dienste und Netzwerkgrundlagen
* Einrichtung und Konfiguration digitaler Arbeitsplätze, Endgeräte und Business-Anwendungen
* Durchführen regelmässiger Updates, Systemchecks und kleiner Wartungsarbeiten
* Festhalten von Lösungen, Erstellen von Knowledge-Base-Artikeln und Optimieren interner Workflows
Qualifikationen
* Fachkenntnisse im IT-Support, Helpdesk oder vergleichbaren technischen Aufgaben
* Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu erklären
* Fundiertes Verständnis von Microsoft 365, Windows-Umgebungen und modernen Cloud-Konzepten
* Proaktive Arbeitsweise, Freude an Teamarbeit und den Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
#J-18808-Ljbffr