TÂCHES PRINCIPALES
* Accueillir les patients/-es à leur arrivée, les installer dans leur chambre, aider à l’installation des bagages et recueillir leurs besoins et leurs préférences
* Prendre les commandes avec précision en coordination avec la cuisine et le service diététique, assurer le service des repas selon les standards de la clinique, et veiller à la satisfaction des patientes pendant le service
* Répondre aux besoins des patients/-es et de leurs accompagnants, anticiper les attentes pour offrir une expérience personnalisée
* Vérifier la propreté et la mise en place des chambres avant l’arrivée des patients/-es et installer les accueils en chambre (fleurs, kits de bienvenue, cadeaux)
* Assurer le service de couverture en soirée : préparer le lit pour la nuit, rafraîchir la chambre et veiller au confort des patients/-es en soirée
* Assurer le suivi administratif et la facturation : enregistrer les consommations et prestations payantes, informer les patients/-es et familles des éventuels suppléments, et transmettre les informations à la Responsable du service
* Coopérer avec les équipes soignantes et hôtelières pour garantir un niveau de service constant.
FORMATION REQUISE
* Diplôme d’une école hôtelière ou CFC spécialiste en hôtellerie-restauration ou autre titre juré équivalent
VOTRE PROFIL
* Expérience réussie en hôtellerie haut de gamme ou en restauration privilégiée
* Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue est un atout
* Sens du détail et excellente présentation
* Très bonne communication et esprit d’équipe
AVANTAGES
En plus d'un poste de travail attrayant, vous intégrerez une équipe dynamique de taille humaine. Vous bénéficierez de conditions d’emploi attractives, notamment d’opportunités de formation continue, d’évolution professionnelle, de prestations sociales et d’avantages intéressants. Des modèles contractuels flexibles, dont le temps partiel et le contrat flexible, sont proposés, ainsi qu’un congé “Congé-Plus” allant jusqu’à 7 semaines.
DÉTAILS DU POSTE
Lieu : Hirslanden Clinique des Grangettes, Genève
Type d'emploi : À durée indéterminée
Numéro de référence : 64755
COMMENT POSTULER
La Direction des Ressources Humaines se réjouit de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail). Veuillez soumettre votre dossier exclusivement en ligne via notre site de recrutement. Les dossiers papier ne seront pas considérés, ainsi que les candidatures envoyées par courriel ou par le biais d’un autre site.
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